Informativa sui rimborsi

Condizioni generali di vendita e spedizioni

Bottega Ottica Gaspari spedisce in tutta Europa tramite corriere. Il tuo ordine effettuato su bottegaotticagaspari.com parte da Bottega Ottica Gaspari Corso Elio Adriano, 83 - 64032 Atri(TE) Gli ordini saranno evasi entro 2 giorni lavorativi dal momento dell’acquisto avvenuto. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

N.B. E’ importante, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo email e Numero Telefonico; Pertanto, se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, provvederà a contattare il cliente via email per programmare una seconda consegna gratuita, se il corriere non riceverà risposta all’email inviata NON effettuerà una seconda consegna e il pacco dopo 10 giorni ritornerà al mittente e i gli oneri derivanti dalla giacenza verranno addebitati al destinatario. Il corriere non sempre contatta il cliente telefonicamente per questo è importante inserire al momento dell’ordine un indirizzo email esatto. N.B. non è possibile cambiare l’indirizzo ne l’ordine dopo aver effettuato l’acquisto .Le consegne vengono recapitate dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00.

Costi e tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione

Per le spedizioni Italia i tempi di consegna sono di 24/36 al netto dei festivi e weekend (le tempistiche di consegna potrebbero eccedere per le spedizioni nelle isole, ogni eventuale ritardo è sempre responsabilità del corriere)

Italia – Gratuita per una spesa maggiore A € 99,00, sotto tale soglia € 9,99
Europa – Gratuita per una spesa maggiore a € 399,00, sotto tale soglia € 29,99

Cambi

Il Web Shop Bottega Ottica Gaspari prevede la possibilità di cambiare l’articolo acquistato online, entro 14 giorni dalla data di ricezione e con spese di spedizione sempre a carico dell’acquirente, nel caso in cui i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li si è ricevuti, provvisti del sigillo di garanzia intatto e di bolla di spedizione che comprova l’acquisto.

È possibile farlo spedendolo all’indirizzo: Bottega Ottica Gaspari Corso Elio Adriano, 83 - 64032 Atri(TE)

E’ necessario inserire all’interno del pacco una comunicazione scritta in cui si descrivono in maniera dettagliata le caratteristiche dell’articolo che si intende ricevere in sostituzione, la motivazione per cui si intende effettuare il cambio, l’indirizzo presso quale si desidera ricevere il pacco.

Resi

Nel caso in cui si desiderasse rendere un articolo e chiederne il rimborso è necessario provvedere a rispedirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione, con spedizione sempre a carico dell’acquirente, all’indirizzo: Bottega Ottica Gaspari Corso Elio Adriano, 83 - 64032 Atri(TE)

All’interno del pacco è necessario inserire una comunicazione scritta in cui si dichiari la volontà di procedere con il reso unitamente alla richiesta di rimborso ed allegare la bolla di spedizione per comprovare l’acquisto. Inoltre è necessario specificare i propri recapiti e-mail e telefonici.

Bottega Ottica Gaspari si riserva il diritto di rifiutare resi per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti oppure in caso di resi spediti oltre i 14 giorni dalla data di consegna. Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente, dunque, qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
Devono riportare il sigillo di garanzia
devono riportare il cartellino originale;
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutti i loro accessori. Se sono state rispettate tutte le condizioni richieste, le verrà rimborsato il prezzo dei prodotti

Sarà contattata/o se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso rifiutaste questa spedizione, ci riserveremo il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente all’ acquisto dei prodotti. Dopo aver ricevuto il suo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso verrà attivato nel minore tempo possibile, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Se all’ordine originale era stato applicato uno sconto, l’importo rimborsato verrà ricalcolato in modo da conformarsi al valore revisionato dell’ordine e al livello di sconto appropriato.

Reso per ripensamento:

La nostra politica di reso ha validità 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione dell’articolo acquistato con altro articolo. Per poter accedere alla pratica di reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o restituito oltre 14 giorni dopo la consegna non sarà rimborsato. Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in promozione non possono essere rimborsati. Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso.

Rimborsi:

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'email per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.

Sostituzioni:

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto. Per la sostituzione con il medesimo articolo, Vi preghiamo inviarci una mail a bottegaotticagaspari@gmail.com dopo la nostra conferma potrete inviare l’articolo da sostituire a: Bottega Ottica Gaspari, Corso Elio Adriano, 83 - 64032 Atri (TE) - Italia.

Spedizione del reso:

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Bottega Ottica Gaspari, Corso Elio Adriano, 83 - 64032 Atri (TE) - Italia. Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.